株式会社アンパサンド（以下「当社」といいます。）は、当社のブランド「ラファーム 」によるサービス（以下「本サービス」といいます。）により取得する個人情報（個人情報の保護に関する法律第2条第1項により定義された個人情報をいいます。）を含む利用者等（以下「利用者」といいます。）の情報（以下「利用者情報」といいます。）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。なお、本ポリシーにおける「利用者」には、本サービスの会員および会員登録申込者ならびに当社の商品の購入者だけではなく、ラファーム特設サイトおよび本サービスに関する外部の応援購入サービス上のサイトを閲覧する方、当社が販売した商品の配送先の方、その他有償無償を問わず本サービスを利用するすべての方が含まれます。本サービスを利用する場合には、本ポリシーをよくお読みいただき、本ポリシーに同意していただく必要があります。また、利用者は、本サービスを利用することで本ポリシーに同意していただいたものとみなされます。
1. 取得する利用者情報及び取得方法
当社が本サービスに関して取得することがある利用者情報は、以下のようなものです。
なお、下記(1)と(2)の各情報は、互いに紐づかない形で分別管理されます。
(1) 本サービスの利用者から取得する情報
① 以下の情報をご提供いただく場合があります。
・氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号その他のクレジットカードに関する情報
・その他当社が定める入力フォームに利用者が入力するなどにより、利用者から当社に提供される情報（アンケート調査における回答を含む）
・本サービスにおいて利用者が行った取引の内容、取引状況（商品の配送状況および商品代金の決済状況を含みますが、これらに限りません。）、取引日時、取引回数等の利用者の本サービスの利用状況に関する情報
② 以下の情報を本サービスに関する外部の応援購入サービスを運営する第三者を通じてご提供いただく場合があります。
・注文ID、購入日／注文登録日、ユーザーID、ユーザー名、氏名、住所、郵便番号、生年、性別、電話番号、リターンID、リターンタイトル、リターン内容、応援購入金額その他応援購入サービス運営者から提供される情報
(2) 行動ターゲティング広告（※1）の配信等のために取得する情報
当社は、当社又は当社のパートナー（※2）のサイト若しくはアプリケーションを対象に行動ターゲティング広告を配信しております。当社は、当社又は当社のパートナーのサイト若しくはアプリケーション（以下「対象サイト」という）を閲覧、クリック等するお客様から、以下の情報を自動的に取得する場合があります。
・利用者の端末に関する情報（端末種別、OSの名称及びバージョン、端末固有ID、IDFV、及びDUID等）（以下「端末情報」といいます。）
・ユーザーID
・本サービス内の情報へのアクセス履歴
・閲覧したサイトのURL及びアプリケーションの識別子等の情報
・リファラ（検索ワード）
・ユーザーエージェント
・IPアドレス
・対象サイトへのアクセス履歴及び当該対象サイトからの行動履歴（会員登録、ダウンロード、商品購入等の行動履歴）
・広告識別子（IDFAまたはGoogle Advertising ID等）
・クッキー情報
（※1）行動ターゲティング広告とは、お客様の閲覧状況やクリックなどの行動履歴情報等を利用して配信される、利用者の興味や関心等に適した広告を指します。なお、当該行動履歴情報には、特定の個人を識別できる情報は含みません。
（※2）当社のパートナーとは、当社のネットワーク広告サービスを利用する広告主、当社のネットワーク広告サービスによる広告を掲載する媒体社を指します。
2. 利用目的
当社は、取得した利用者情報を以下の目的で利用します。
(1) 本サービスの利用者の利用者情報
① 利用者に商品等の配送するため
② 本サービスに関する登録の受付、本人確認等のため
③ 利用者に商品代金等の請求をするため
④ 商品の配送やアフターサービスに関する確認・連絡のため
⑤ 前各号の他、本サービスの提供、維持、保護及び運営のため
⑥ 本サービスに関するご案内、お問い合せ、苦情等への対応その他当社から利用者への連絡を行うため
⑦ 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応その他のトラブルへの対応のため
⑧ 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
⑨ 本サービスの利用状況の調査、分析のため
⑩ 本サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
⑪ マーケティング調査のため
⑫ アンケート調査のため
⑬ 本サービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データの作成と分析をするため。なお、統計データについては当社のパートナー又は将来パートナーとなる可能性のある会社と共有することがあります（個人を特定できるような情報は開示されません）。
⑭ 広告の配信または表示のため
⑮ 不正行為の監視をするため
⑯ 上記の利用目的に付随する利用目的のため
⑰ 第3条に従って提携先企業に提供するため
⑱ 第5条に従って第三者提供を行うため
⑲ 当社が別途通知、公表または明示した利用目的のため
但し、第1条第1項②の情報については、上記①、④、⑥、⑨、⑫、⑱の目的でのみ利用いたします。
(2) 行動ターゲティング広告の配信等のために取得する情報
① 行動ターゲティング広告の配信または表示のため
② 行動ターゲティング広告の利用状況の調査、分析のため
③ 行動ターゲティング広告の配信ロジックの改良、分析のため
④ 行動ターゲティング広告に関するお問い合わせ等への対応のため
⑤ マーケティング調査のため
⑥ 個人を識別できない形式に加工した統計データの作成とマーケティング分析をするため
⑦ 学術研究のため
⑧ 第3条に従って提携先企業に提供するため
⑨ 上記の利用目的に付随する利用目的のため
3. 個人を特定できない情報の提供
当社は、本サービスの利用者の利用者情報をコンテンツパートナー、広告配信事業者、媒体社、広告会社、広告主、情報収集モジュール提供事業者、大学、研究機関その他資本提携、業務提携先を含む提携先企業に送信する場合があります（但し、個人を特定できるような情報は送信されません）。提供された情報は、各提携先企業の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。利用者が本サービスの利用者の利用者情報の当該事業者への送信をご希望されない場合、第13条に従って無効化の手続き（以下、「オプトアウト」といいます。）を行っていただくことにより、本条及び第13条のオプトアウトが同時に実施されます。なお、オプトアウトを行った場合でも、利用者情報が統計化された情報であって、個人と結びつきえない形で使用される情報（以下「統計情報」といいます）として上記の第三者に提供される場合がございます。
4. 個人情報利用の制限
当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令により許容される場合を除き、利用者の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 個人情報の第三者提供
当社は、利用者情報のうち、個人データについて、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。
(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部または一部を外部業者（クレジットカード会社、決済サービス会社、決済代行会社、ECシステム会社、電気通信事業者、商品の保管・仕分け・梱包業者、配送業者を含みますが、これらに限りません。）に委託する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
(3) その他、個人情報保護法その他の法令で定められる場合
6. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
7. 通知・公表、本ポリシーの変更
7-1 当社は、本ポリシーを当社のラファーム特設サイト上に掲示、公表しています。
7-2 当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当社のラファーム特設サイト上に掲載いたします。変更された本ポリシーは、掲載を開始した時点から適用されるものとします。なお、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。
8. 個人情報の開示
当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、本人からの請求であることを確認の上、利用者に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。開示請求の方法については、こちらをご参照ください。
9. 個人情報の訂正及び利用停止等
9-1 当社は、利用者から、（1）個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合、（2）あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合、及び（3）第3条以外の理由で利用者の個人情報が第三者に提供されているという理由により、個人情報保護法の定めに基づき第三者への提供の停止を求められた場合には、本人からの請求であることを確認の上、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等、利用停止又は提供停止を行い、その旨を利用者に通知します。なお、合理的な理由に基づいてこれらの措置を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知いたします。なお、個人情報の訂正等、利用停止又は提供停止の請求方法については、こちらをご参照ください。
9-2 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等、利用停止又は提供停止の義務を負わない場合は、前項の規定は適用されません。
10. お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせについては、下記の窓口までお願い致します。
E-mail：info@lafemme-coffee.jp
11. 外部サービスとの連携
本サービスにおいては、利用者が承諾することにより、第三者の運営する外部サービスのアカウントと接続、連携することができますが、利用者が外部サービスに提供した情報については、当社の管理下にあるものではなく、第三者から当社に提供された情報を含めて外部サービスの利用規約、プライバシーポリシーと当社の利用規約、プライバシーポリシーがそれぞれ別に適用されることにご注意ください。
12. 外部送信、情報収集モジュールの有無
当社は、利用者の利用状況調査等のために「Google Analytics」を用い、統計的な利用情報を取得しています。Google Analyticsでは、クッキー（Cookie）を使用して個人を識別する情報を含まない利用者情報を収集します。収集された利用者情報の使用等に関する詳細については、こちらをご確認ください。
参考：Google Analytics公式Webサイト http://www.google.com/analytics/
13. 行動ターゲティング広告のオプトアウト
13-1 利用者が当社からの行動ターゲティング広告の配信をご希望されない場合、下記の各社リンクをクリックし、その手続きに従って無効化（オプトアウト）してください。
・Amazon.com, Inc.（AmzaonDSP）
http://www.amazon.co.jp/gp/dra/info
・LINE株式会社
https://optout.tr.line.me/
・Twitter, Inc.
https://business.twitter.com/ja/help/troubleshooting/how-twitter-ads-work.html
・グーグル合同会社
https://www.google.co.jp/intl/ja/policies/privacy/
・グーグル合同会社（Google アナリティクス）
https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ja
・グーグル合同会社（マーケティングプラットフォーム）
https://www.google.co.jp/intl/ja/policies/privacy/
・フェイスブック ジャパン株式会社（FacebookUPPA）
https://www.facebook.com/policies/cookies/
・フェイスブック ジャパン株式会社（Instagram）
https://www.instagram.com/about/legal/privacy/
・ヤフー株式会社
http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/preferences.html
13-2 オプトアウトされた後は、基本的に利用者への行動ターゲティング広告の配信はされなくなりますが（行動ターゲティング広告以外の広告は配信されます。）、ブラウザの変更、クッキーの削除又は新しい端末への変更その他の事情により、オプトアウトが有効に機能せず、再度オプトアウトの手続きが必要となることがありますので、ご了承ください。 なお、オプトアウトにより、本サービス内の一部サービスが使用できなくなる場合がありますので、ご了承ください。
14. 利用者関与の方法
本サービスの利用者は、本サービスの利用をやめることで、当社による利用者情報の取得を停止することができます。
2021年12月16日制定
